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課題別の解決案内

障害の原因が分からない

異常の兆候を捉え、同時刻のログと状態を集めて原因を調べます。GIIPの情報収集とFDE Boxの技術支援範囲を検討できます。

必要な業務

必要な業務重要度
異常検知20%
情報収集20%
原因分析30%
復旧対応20%
再発防止10%

対応範囲は機能の範囲です。成功確率や費用削減率ではありません。

関連サービス

現在、各項目の数値評価は公開していません。以下の業務と条件を基に、実際の環境に合わせてご相談いただけます。

サービス

GIIP →

インフラの状態と収集情報を確認します。

収集器の設置権限、接続先環境、収集項目を確認します。実施できる対応は権限と契約範囲に応じて決めます。

この課題への対応範囲評価前
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サービス

GIIP FDE Box →

原因調査と後続の技術支援範囲を相談します。

現行環境、目標、アクセス権限、承認手順を確認し、支援範囲と導入方法を相談します。

この課題への対応範囲評価前
この内容で相談する ↗
対応範囲の算定基準

業務の重要度に対応レベル(全体1・一部0.5・未対応0)を掛けて合算します。組み合わせでは、同じ業務の最高値のみを採用します。

対応範囲は機能の範囲です。成功確率や費用削減率ではありません。

算定例・実際のサービス評価ではありません

重要度を変えて、計算方法をご確認ください。

必要な業務重要度対応レベル
異常検知20全体に対応
情報収集20全体に対応
原因分析30一部に対応
復旧対応20一部に対応
再発防止10一部に対応
計算結果70%

よくある質問

複数のサービスを使うと対応範囲は足し算になりますか?

同じ業務は重複して加算しません。業務ごとに最も高い対応レベルを使い、選択した全項目の評価確認が完了している場合に数値を表示します。

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選択した課題とサービスを入力した状態でメールアプリが開きます。送信前にご確認ください。

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編集:Littleworld · Lowy Shin内容確認日: 2026-10-23
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